П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 14 января 2020 г. № 6 Об итогах работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в администрацию Яркополенского сельского поселения за 2019 год.

Наименование:П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 14 января 2020 г. № 6 Об итогах работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в администрацию Яркополенского сельского поселения за 2019 год.
Дата:14.01.2020
Cкачать: ms-word

АДМИНИСТРАЦИЯ

ЯРКОПОЛЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ДЖАНКОЙСКОГО РАЙОНА

РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

14 января 2020г.                                                                                  № 6

с. Яркое Поле

 

Об итогах работы по рассмотрению обращений

граждан, поступивших в администрацию Яркополенского

сельского поселения за 2019 год.

 

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», распоряжением Совета министров Республики Крым от 23.03.2015 № 226-р «О работе с обращениями граждан в Совете министров Республики Крым, исполнительных органах государственной власти Республики Крым, органах местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым в 2014 году» проанализирована работа по рассмотрению обращений граждан, поступивших в администрацию Яркополенского сельского поселения за 2019 год.

За 2019 год в администрацию Яркополенского сельского поселения поступило 17 обращений граждан. Из них: письменных – 5, устных – 12, коллективных — 0.

Даны соответствующие разъяснения на 17 обращений.

В обращениях граждан актуальными остаются вопросы: земельных отношений –1 , социальной защиты населения – 5,  освещение -3, водоснабжение- 4 ; конфликтные ситуации между соседями -0, дороги -3 другие – 1.

Председатель Яркополенского сельского совета — глава администрации Яркополенского сельского поселения осуществляется постоянный контроль над удовлетворением законных требований заявителей.

Регулярно проводится личный прием граждан председателем Яркополенского сельского совета — главой администрации Яркополенского сельского поселения, заместителем председателя Яркополенского сельского совета и ведущими специалистами администрации Яркополенского сельского поселения.

В соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

администрация Яркополенского сельского поселения ПОСТАНОВЛЯЕТ :

  1. Информацию «Об итогах работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в администрацию Яркополенского сельского поселения за 2019 год», принять к сведению.
  2. Ведущим специалистам администрации Яркополенского сельского поселения:

2.1 Обеспечить организацию рассмотрения обращений граждан с учетом требований Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2.2. При проведении личного приемов граждан уделять особое внимание рассмотрению обращений ветеранов войны и труда, инвалидов, многодетных семей, одиноких матерей и других социально незащищенных категорий населения.

2.3. Обращать особое внимание на рассмотрение повторных и коллективных заявлений граждан, изучать причины их поступления и обеспечить строгий контроль за полнотой ответов, направляемых заявителям.

2.4. Обеспечить своевременное и качественное рассмотрение поступивших обращений, не допускать нарушения сроков рассмотрения, подготовки неоднозначных и формальных ответов.

2.5. Привлекать к дисциплинарной ответственности должностных лиц, нарушивших срок исполнения и дающих формальный ответ на обращения граждан.

2.6. Размещать на официальном сайте администрации Яркополенского сельского поселения Джанкойского района результаты работы с обращениями граждан.

  1. Постановление вступает в силу со дня его официального обнародования на сайте администрации Яркополенского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым (яркополенское.рф.).

4.Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

 

 

Председатель Яркополенского сельского совета

-глава администрации

Яркополенского сельского поселения                                                                 К.Я.Оруджев

 

 

Информация

Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Яркополенского сельского поселения Джанкойского района за 2019 год

 

Работа с обращениями граждан в администрации Яркополенского сельского поселения Джанкойского района строится в соответствии с Федеральными законами от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»,  от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Крым от 21 августа 2014 года № 54-ЗРК «Об основах местного самоуправления в Республике Крым», Устава муниципального образования Яркополенское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым.

В администрацию Яркополенского сельского поселения Джанкойского района за   2019 год  всего поступило 17 обращений, в том числе :

письменных – 5;

устных – 12.

коллективных – 0.

Председателем Яркополенского сельского совета —  главой администрации Яркополенского сельского поселения и его заместителем на личном приеме принято 3 житель поселения . Заявителям даны обстоятельные разъяснения по существу затронутых вопросов в соответствии с действующим законодательством, разъяснено о правах, приняты меры по устранению нарушений. Гражданам дано 5 письменный ответов,  12 гражданам дано разъяснения в ходе личного приема, о чем сделана запись в журнале регистрации обращении граждан  личного приема.

Все обращения рассмотрены без нарушения сроков. Даны соответствующие разъяснения.

В обращениях граждан наибольшее количество рассмотренных обращений было по следующим вопросам:

жилищно-коммунальное хозяйство – 8;

газификация домовладений и населенных пунктов – 0;

благоустройство, санитарное состояние и озеленение населенных пунктов –0;

водоснабжение и водоотведение – 4;

освещение – 3;

капитальный и текущий ремонт жилых домов — 0, другие – 2.

Остаются злободневными вопросы освещения и ремонт дорог по населенным пунктам на территории поселения. При подготовке ответов акцентировано внимание на разъяснение заявителям требований действующего законодательства в более детальной и доступной форме.

Активное взаимодействие населения и власти происходит во время сходов граждан, встреч с населением, совещаний с участием заявителей, на которых обсуждаются и решаются   насущные вопросы, оперативно даются разъяснения по актуальным проблемам.

В целях совершенствования работы с обращениями граждан, и осуществления систематического контроля за работой с обращениями граждан и повышения ответственности назначен ответственный специалист администрации  Яркополенского сельского поселения Джанкойского района по работе с обращениями граждан.

Постоянно поддерживается в актуальном состоянии информация, размещенная в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте администрации Яркополенского сельского поселения  Джанкойского района. В данном разделе можно ознакомиться с нормативной правовой базой работы с обращениями граждан и организаций; требованиями, которые предъявляются существующим законодательством к письменному обращению гражданина в государственные органы, органы местного самоуправления; получить информацию о порядке и сроках рассмотрения обращений, о графике приема по личным вопросам руководством администрации Яркополенского сельского поселения  Джанкойского района, ознакомиться с информацией об итогах работы с обращениями граждан.

Администрацией Яркополенского сельского поселения  Джанкойского района постоянно проводятся мероприятия по повышению эффективности работы с обращениями граждан, применению новых форм и методов работы с заявлениями, предложениями, жалобами и запросами граждан, организации качественного и оперативного рассмотрения как письменных, так и устных обращений граждан.

Мониторинг обращений граждан позволяет определить зоны, требующие приоритетного внимания администрации поселения, сформировать перечень мероприятий по повышению результативности деятельности администрации, в том числе выявить внутренние ресурсы для повышения качества и объема предоставляемых населению услуг.